Centro de Informação para Jovens Lusodescendentes

Livro Branco da Juventude

Plano Nacional de Ética no Desporto

Secretário de Estado do Desporto e Juventude

Perguntas Frequentes

Página Inicial  >  Perguntas Frequentes  >  Manuais de Informática
Manuais de Informática
 A quem se destinam os manuais da FDTI?
Os manuais da Linha Editorial da FDTI constituem recursos didácticos de suporte à aprendizagem que decorre nos cursos de formação da FDTI. Todavia, pelas suas características técnico-pedagógicas, pela abordagem eminentemente prática e pelos exemplos abordados nos manuais, estes podem ser utilizados por todos aqueles que, mesmo não estando a participar num curso de formação, pretendem reforçar os seus conhecimentos na área das Tecnologias de Informação.
 Onde posso adquirir um manual?
Podes adquirir manuais nos Serviços Centrais da FDTI (Av. da Liberdade, 194, R/C, 1250-147 Lisboa, telefone 213522371, fax 213522399), nas Delegações Distritais e Regionais e nos Centros de Formação. Também é possível adquirir à cobrança, via CTT. O horário dos Serviços Centrais é o seguinte: Segunda-feira: Manhã - 09h30m às 12h30m Tarde - 14h00m às 18h30m Terça a Sexta-feira: Manhã - 09h30m às 12h30m Tarde - 14h00m às 18h00m
 Como posso adquirir um manual?
Presencialmente, nos locais indicados na questão anterior. Também é possível fazê-lo através de contacto telefónico e por correio electrónico (nestas situações os manuais são enviados por cobrança postal).
 Quanto tempo leva a entregar um manual, no caso da aquisição ser feita sem ser pessoalmente?
Para manuais disponíveis em stock, em média, cerca de 5 dias úteis.
 Quais os meios de pagamento disponíveis em Portugal?
Na venda directa é o pronto pagamento e através dos CTT pelo sistema à cobrança (contra reembolso).
 Quais os meios de pagamento disponíveis fora de Portugal?
As situações serão vistas caso a caso, por favor, contacta os Serviços Centrais. Podemos ainda informar que, neste momento, encontra-se em fase de análise a implementação da aquisição de manuais em formato electrónico, funcionalidade que poderá satisfazer os interesses de quem se encontra fora de Portugal.
 Posso devolver um manual se não estiver satisfeito?
Sim, devendo o manual estar em boas condições e ser devolvido até 10 dias após a sua recepção.
 É possível cancelar uma encomenda?
Sim, desde que o faça antes de ser expedido. No caso de cancelares uma encomenda após a sua expedição, terás de suportar os custos de envio da devolução.
 É possível saber o estado da encomenda?
Sim, telefonicamente (para o serviço onde efectuaste a encomenda) ou por correio electrónico (fdti@fdti.pt).
 Como é feito o transporte dos manuais até à minha casa?
O transporte é efectuado pelos CTT, pelo sistema à cobrança (contra reembolso).
 Qual é a moeda aceite na aquisição dos manuais?
Apenas se aceitam aquisições em euro.
 Quais são as despesas de envio?
As despesas de envio dependem do peso do manual e do seu destino. Em média, estes custos são cerca de 5,00€.
 É possível solicitar um envio urgente?
Sim, mas as despesas da encomenda serão acrescidas.
 Há descontos de quantidade?
Sim, essa informação solicita-a nos Serviços Centrais ou nas Delegações Distritais e Regionais da FDTI.
 Posso sugerir a edição de manuais?
Sim, através do seguinte endereço de correio electrónico: fdti@fdti.pt
Partilha esta informação E-mail | Facebook | Twitter
pesquisa
eventos
fala connosco
Linha da Juventude707 20 30 30
Linha
da Juventude
Ponto Já

Subscreve as nossas novidades - RSS



Eryica

Eurodesk

   
Sítio acessível
segundo as normas do W3C